如何学会拒绝
一、不会拒绝，可能到最后什么都做不好
我曾在一家外企工作。
有一个周末，我回到公司加班。
快要走到办公桌前的时候，听见有人在小声哭泣。
我顺着声音走过去，看见一个叫莉莉的小姑娘正趴在桌上哭。
莉莉刚进公司一年，是个勤奋的员工。
我拍拍莉莉的肩问她：“怎么了？没事吧？”
莉莉抬起头看着我说：“经理对我发飙了，估计我会被炒掉。”
莉莉说，一个多月前，A经理让她帮忙查一些资料，但是那些资料非常难查到。
正当她在查资料的时候，B经理又把她拖到一个新的项目。
这个项目刚进行一半，她又接到C经理一个需要出差的项目。
也就是说，她同时做着3个项目！
她刚才收到A经理的电话，责备她做事情太慢，拖慢了整个项目进度。
莉莉说，近一个月她每天只睡三四个小时，但仍然没办法做完那么多工作。
但公司并非强制要求员工必须做这么多项目。
即便经理要求员工加入新项目，员工可以拒绝。
我问她：“你手上已经有这么多项目了，何必还要答应新的呢？”
她泪眼婆娑地对我说：“我不知道怎么say no（说“不”），他们是经理啊。”
关于同事们对莉莉的评价，我有所耳闻。
虽然她这么努力，但是很多人对她的评价不高。
大家觉得，她的工作能力太差，做事慢，还常出错。
莉莉非常“好说话”。
每一次有人将工作交给莉莉，她都不会拒绝。
所以她成了公司最忙的新人。
由于工作太多，经验也不够，她最后交出来的成果往往差强人意。
叫她做事情的人越多，给她差评的人也就越多。
渐渐的，很多老员工就会在背地里说莉莉工作能力差。
听到这些评价，从来没有和莉莉合作过的人也对她有了不好的看法。
如果一个经理手上有了好项目，一般都不会找她，怕她会搞砸。
最后落到她身上的都是没有人愿意接手的项目。
所以，莉莉的工作渐渐形成了一个恶性循环——
她越努力，烂项目就越多；
她的工作效果越差，大家对她的评价更低。
莉莉做错了什么吗？
当然，她一开始就错了，错在不懂拒绝别人。
二、会说“不”，是一种能力
无法对别人说“不”是一种能力缺失。
难以对别人说“不”的人，很难设置自己的界限。
没办法设置界限的人，会遇到很多让自己不开心的事情，甚至被别人操控。
我的一个朋友，包包里总有很多“VIP卡”，理发店的，健身房的，美容院的……
而且大部分都没用过几次。
她身上好像自带“开卡”信号，总能被销售人员鉴别出来。
每次她走进一家店里，销售人员就只盯着她软磨硬泡。
她也挺配合，最后总是交出自己信用卡，乖乖付款。
她非常苦恼自己这种难以拒绝别人的行为。
但每次别人劝说她消费，她都说不出那个“不”字。
人与人相处，很多时候都在彼此试探界限。
你退一步，别人就会进一步。
当一个人不能拒绝别人的时候，其实是在允许别人践踏自己的界限。
既然你都允许了，也就不能怪别人“欺软怕硬”。
只有当一个人坚定维护自己界限，别人才不敢踏入他的领地。
三、为什么会有人难以对别人说“不”？
最近和朋友聊天，聊到孩子这个话题。
朋友说，现在孩子长大了，越来越不听话了。
常常会和他顶嘴，而且拒绝他的提议。
他问我，有没有什么办法让孩子听话。
虽然能够理解父母面对孩子不再“听话”时的那种失落感和失控感，但我告诉他，孩子能够对他说“不”，其实是值得开心的事。
近年来有一些研究已经表明，那些会顶嘴、会拒绝父母的孩子人生更加成功。
弗吉尼亚大学心理学家约瑟夫说：
子女和父母之间的争执，对孩子未来有积极的效果。
当孩子推开父母的权威时，他们其实是在尝试掌控自己的生活。
如果一个孩子感到家庭是安全的，无论怎样都不会失去父母的爱，他们会在家里第一次学会说“不”。
当一个孩子第一次对父母说“不”时，他就开始在为自己的世界设置界限了。
当然这个过程双方都不会愉快，尤其是父母。
所以很多父母会通过批评、责骂、殴打，威胁等行为纠正孩子，孩子会认为挑战权威是极度错误的行为。
在这样的“惩罚行为”下，“拒绝”这种能力，就没有太多养分得到发展。
如果孩子连自己的父母都不懂拒绝，又怎么会拒绝其他人呢？
作为父母应该知道，孩子是一个独立的个体。
他们有自己的想法和感受，他们的人生路必须由自己去走。
当孩子和你顶嘴的时候，先抛开自己的情绪，听一听孩子在说什么，觉察一下他们当时的感受。
而不是任由自己被情绪控制，制止他，责备他。
父母可以不同意孩子的做法，但不应该剥夺孩子表达自己意见的权利。
“拒绝”是一种能力，它体现了一个人的内在力量。有力量，自尊感高的人，才更敢于说“不”。
“拒绝”也是一种技巧，需要不断学习，磨炼。即便是成年人，都还在学习如何争取自己的利益、又不招致别人反感，孩子当然也需要学习。
但这一切的起点，就是从孩子人生中第一次对父母说“不”开始。
