用温暖和关怀抚慰心灵——中国石油报

EAP项目，即员工帮助计划（Employee Assistance Programs），作为国际通行的员工帮助计划服务体系，在中国石油的海外业务中正发挥着越来越重要的作用。许多海外员工在EAP项目潜移默化的影响下，真正在精神上获益，进而在工作中充分发挥着自己的才能。 ———————— 摘自《中国石油报》

摁下EAP服务键

EAP服务启动，24小时心理服务热线和电子邮箱随即开通。所有中国石油海外员工及家属都可以通过热线说出心事，通过咨询师的疏导驱散心理中郁结，并可以得到国内一流的心理咨询师和治疗专家面对面的心理辅导和帮助。

有一名员工患上抑郁症，咨询师初诊进行专业评估后，建议持续就医服药治疗，并可以得到较为妥善的照顾。一位员工家属由于孩子出现严重心理健康问题，想热线紧急求助，咨询师给予及时的心理辅导，并督促尽快带孩子寻求专业的治疗。在帮助孩子康复的过程中，咨询师又多次通过电话帮助家属调整心理状态，使该员工最终放下包袱，安心地回到项目岗位上。

一年多来，EAP成功干预和帮助了多个个体的危机案例，近200名员工通过心理热线，30多名员工通过电子邮件与EAP联系，获得了各种心理辅导和帮助，心理状态得到了极大改善。

此外，心理健康培训还为海外员工打开了另一扇温暖的心灵之窗。2009年，在集团公司开展的海外防恐安全培训中，首次加入了“心理危机预防与调整”的心理讲座，受到广大海外员工和防恐培训教师的热烈欢迎。目前，EAP参与了所有的相关讲座，覆盖了近3万名员工，增强了员工在海外工作的信心、意志力和抗挫折能力。

今年3月为进一步推广海外员工帮助计划，按照集团公司领导“派出心理专家赴海外项目进行心理健康讲座”的指示精神，国际事业部开展了“送健康送阳光到海外”的心理健康辅导咨询活动。

3名心理专家专程赴苏丹项目，为海外一线员工带去心理健康知识，讲解心理压力缓解方法。10天中的23场培训场场爆满，共有300张EAP减压光盘、900份EAP科普折页、800分用户卡片送到了项目员工的手上。一位员工在留言本上真诚的写道：“以后有什么烦恼，可以倾诉和得到帮助，不用一个人默默承受，希望这样的培训可以一直持续下去。

摘自《中国石油报》

2010.06.29国际周刊