中国EAP职场行为健康国际论坛

EAP国际论坛创办于2005年，十四年来从未间断，论坛借助国际EAP专业协会（EAPA）、中国外国专家局、北大国家发展研究院、“走出去”智库、国际健康与生产力管理学院（IHPM）等权威机构的支持与合作，已从行业专家的讲坛成长为同行、同道之间互动、交流、沟通、建立关系的社群。

每届论坛期间，国内外金融、航空、汽车、高科技等行业顶尖企业的人力资源和组织健康领导者与学界顶级专家汇聚一堂，分享员工心理、躯体、社会等360度全面健康管理与工作效能提升的心得体会，分析企业EAP最佳实践及发展趋势。自2005年以来，已经有来自美国、加拿大、英国、澳大利亚、印度、新加坡、日本、马来西亚等五十多个国家的200余名专家、学者和行业领袖在论坛上发表演讲和工作坊。

论坛致力于提倡国际最高标准的EAP实践，促进EAP专业人员、供应商、企业内部EAP管理者的持续成长。2005-2013年的论坛演讲已经结集出版，题为《EAP国际趋势与中国实践》（插入图书封面图），成为国内不可多得的EAP专业参考书。2014年以来的演讲将于近期出版专辑。

第十四届中国EAP职场行为健康国际论坛

复杂多变环境中的健康与生产力管理

2019年9月3日、6日-广州、北京

举办单位

主办：北京盛心阳光咨询有限公司、盛心国际EAP学院

特别鸣谢：国际EAP专业协会（EAPA）

近年来全球产业结构和商业环境经历了巨变，不确定性在企业管理工作中如影随形，新生代员工的价值观与组织认同模式对传统的组织行为学带来了深刻挑战，企业在适应和引领变化与创新方面同时面临困难和机遇。面对新常态，EAP如何对组织和员工发挥切实而显著的效能，已成为本专业普遍关注的议题。

EAP职场行为健康国际论坛自2005年创建以来，秉承与中国的社会经济发展保持紧密联系，引领行业探索创新的宗旨，每届论坛都推出具有高度前瞻性的理念、技术和EAP系统化经验。

今年的第十四届论坛的主题是“复杂多变环境中的健康与生产力管理”， 论坛的宗旨是以国际化的视野审视中国EAP和组织健康领域的现状、趋势和方向，引领行业向前发展。演讲嘉宾将对中国EAP近20年的实践做出总结，展示一系列成熟的企业心理服务内容和方法，特别是身心一体化服务和助力企业战略领域的应用成果，例如健康教练与健康管理、针对戒烟的心理咨询、国有企业的思想政治工作与党建创新等。

第十四届论坛将于9月3日（周二）在广州举办。本届论坛具有广泛的代表性，演讲嘉宾和与会者包括国内外优秀EAP专业机构的代表、身心健康和生产力管理领域的专家、企业人力资源和党群工会等部门的领导者，也有管理学、心理学、社会工作等领域的学者。

第十三届中国EAP职场行为健康国际论坛

上午全体会议看点

国际EAP专业协会（EAPA）现任CEO格里高利·德莱普先生畅谈《EAP面向未来-持续创造价值》

德莱普先生指出，EAP的专业逻辑是简单明了的，企业员工大多来自企业所在的社区，员工身上必然反映整个社区人群所固有的问题，包括心理行为问题和工作生活方面的种种挑战。有些问题和挑战必然会影响员工的工作状态，对于员工表现出来的问题，雇主必须采取措施，不能视而不见。我们不能指望雇主解决社区人群的所有问题，但雇主从确保员工的工作投入度和工作表现出发，也有必要跟员工相互协作来缓解这些问题，尽可能地为员工提供支持，这就是员工帮助计划-EAP当初在美国产生的契机，也是EAP在全球范围内存在和推广的理由和使命。

美国全人健康协会现任主席迈克尔·德阿伦斯基博士畅谈《全人健康的过去，现在与未来 》。

阿伦斯基博士在主旨发言中阐述了全人健康的核心理念、发展历史和未来方向，探索了全人健康与教练技术的结合，以及全人健康教练技术在职场中的应用。这一发展过程中，全人健康携手EAP的方向和轨迹清晰可见。个体责任与人的整体性是阿伦斯基博士特别提到的全人健康与EAP的相会之处。角。

北京盛心阳光咨询有限公司董事长张捷《EAP整合全人健康》

张女士指出，EAP在中国经过十几年突飞猛进的发展，既经历了剧烈变革，又保持了始终不渝的信念，变动与不变的因素共同塑造了中国EAP的发展方向。EAP始终不变的信念有两个，一是改善，二是整合；这两个信念都与全人健康的哲学基础不谋而合，也在阿伦斯基博士的演讲中有所体现。改善的信念就是相信人和组织永远有变得更好的可能，个体和组织可以选择是朝向健康的方向，EAP的使命是协助个体和组织做出好的选择并为此负责。整合的信念是指EAP处于个体，组织和社会的交汇之处，同时处于个人生活与工作世界的交汇之处。美国心理学会在其伦理标准和行为准则中指出，心理学的目标是促进人们对自己和他人的理解，致力于增加关于行为的科学和专业知识，从而改善个人、组织和社会的境况。心理学对人的认识本来就是整合性的，它的使命不仅仅是解决个体问题，同样要解决个人、组织和社会的问题，担当个人组织和社会之间的桥梁和媒体；这也是EAP的使命。全人健康的理念融合了改善与整合信念的精髓，可以成为未来EAP发展的指导精神。

中国移动通信集团福建有限公司党委办公室EAP负责人肖艳君《EAP整合全人健康企业实践》

EAP在中国虽然历史不长，但已经有一个生命周期，取得一些成就，可以跟国际同行展开平等对话了。在这一过程当中，涌现了一批实践者，推动者和成就者，其包括EAP专业人员，更包括在采用EAP，实践EAP的企业领导者。中国航空集团有限公司（国航）的工会负责人肖艳君女士就是一位实践者和成就者。国航是一家服务型航空公司，属于高投入，高风险的航空运输行业，人员流动性比较大，安全生产压力非常大，运营受到天气等自然因素的制约。国航于 2012年5月全面启动EAP“员工幸福”项目，成为国内航空业第一个引入专业化EAP的企业。国航的EAP由工会主办，宗旨是提升员工满意度，增强员工的归属感。六年来，国航在推进EAP项目过程中，始终落实以员工为中心，竭诚服务员工的工作导向，创新服务理念，为员工打造专业化、针对性、定制性的服务。

联想集团人力资源高级经理甄钰《联想的EAP与全人健康实践》

联想的ＥＡＰ项目经历了三个发展阶段。EAP最初的工作重点是概念导入和普及，让员工了解自己拥有这样一个心理健行为康方面的资源，了解EAP提供哪些服务，鼓励员工选择使用ＥＡＰ服务。第二阶段的工作重点是促进EAP和公司的组织战略结合，联想在员工，管理者和人力资源部门对EAP有了逐步深入的理解之后，相继推出跟组织战略相结合的EAP项目，例如组织变革与风险防空项目。从２０15年开始，联想ＥＡＰ进入了第三个阶段，将全人健康理念系统性地引入EAP工作。

联合利华的人力资源高级经理方凌云《Well－Being：拥抱幸福次元壁》

方凌云女士指出，联合利华的员工团队虽然是多代同堂，但以年轻人为主，70年代、80年代、90年代，甚至95年代出生的员工已经站在职场前沿，“千禧世代”占员工总数的60％左右。这些员工不喜欢教条式的灌输的方法，因此管理者和EAP专家的工作方法必须有所创新。联合利华的EAP活动活泼有趣，让员工在好玩的活动中学习管理情绪的能力。新新人类的一个突出特点是很多时候身处“二次元”的虚拟世界，同时又置身于“三次元”的现实世界，不断在虚拟与现实世界之间穿梭。联合利华希望EAP借助打破“次元壁”的理念，改变传统健康教育刻板僵硬的固有形象，克服人们对心理问题的恐惧和回避，突破心理咨询的禁区，协助新生代员工接受并利用身心健康专业的资源，实现全人的幸福健康。

联合利华的人力资源高级经理方凌云《Well－Being：拥抱幸福次元壁》

方凌云女士指出，联合利华的员工团队虽然是多代同堂，但以年轻人为主，70年代、80年代、90年代，甚至95年代出生的员工已经站在职场前沿，“千禧世代”占员工总数的60％左右。这些员工不喜欢教条式的灌输的方法，因此管理者和EAP专家的工作方法必须有所创新。联合利华的EAP活动活泼有趣，让员工在好玩的活动中学习管理情绪的能力。新新人类的一个突出特点是很多时候身处“二次元”的虚拟世界，同时又置身于“三次元”的现实世界，不断在虚拟与现实世界之间穿梭。联合利华希望EAP借助打破“次元壁”的理念，改变传统健康教育刻板僵硬的固有形象，克服人们对心理问题的恐惧和回避，突破心理咨询的禁区，协助新生代员工接受并利用身心健康专业的资源，实现全人的幸福健康。

强生（Johnson & Johnson）中国及北亚全球健康服务负责人阳华《EAP与强生的健康文化》

强生健康心理政策的主旨是“创建重视和支持心理健康的工作场所”，其核心是让健康的选择变得容易，员工到了强生这种健康文化环境中，会不由自主，自然而然地改善健康行为，改变不健康的生活习惯。强生的健康心理政策在分析和影响工作场所心理健康的关键因素、致病行为和风险因素的基础上，为管理者和员工提供心理健康的相关资源，包括压力管理、精力管理和工作生活相关培训。EAP心理援助是强生全球政策规定必须要给员工和家属提供的服务。强生的EAP包括24小时热线、面对面咨询、驻场咨询和主管转介。它在提供员工个体服务同时，也为组织和管理者提供服务。