3、 参与。自下而上的决策和沟通、参与的机会、员工赋能、投入、授权和增强自主权,都能够为普通员工在制定决策和作出选择的过程中提供了自主和自由,这些方法让个体去分析和思考,把看似不可能的事情变得可能。
4、 奖励机制。通过奖励那些对恰当的目标作出贡献、主动有效地设置目标、为实现目标创造性并坚持不懈地寻找多条备选途径的管理者和员工,就可以强化他们的希望。
5、 资源。当环境限制较大,使得在实现目标的过程中遇到障碍时,员工如果很难获得必需的资源,就会导致他们将问题归咎于外部因素,认为自己是一个牺牲品,因而不再积极去寻找解决问题的其他可能途径,最终导致失望和冷漠。因此,领导者清楚地确定事情的轻重缓急并有效的配置资源,对于维持员工的希望并实现目标是非常重要的。
除此之外,管理者的支持和承诺也是不可或缺的资源。如果没有高层管理的支持,无论中层领导和员工拥有多达的意志力,重要的目标都很少能够实现。事实上,在缺少自上而下的组织支持的环境中,成员越是充满希望,他们的挫败感可能就会越强。
6、 培训。单向的、没有互动的培训方法会降低参与者的动机。仅仅传授标准的技术和具体的任务信息,虽然有时是必要的,但也有其局限性。相反,能够亲自参与的、互动的、分享式的培训能够有效地提升希望。这些培训在让受训者学到技能的同时,也提升了他们的心理能力。