微表情微动作助你高效沟通
时间:2014年01月02日 来源:http://www.xinli001.com/site/note/12399/ 关键字:微 沟通
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沟通,是信息在个人或群体间的传递。有效沟通是传递信息的同时达成共识。与人沟通时如果能够判断和掌握对方的心理活动,了解对方内心的需求,无疑会增加沟通的成功率,提高沟通的效率。除去一些商务会议、培训、谈判等,大多数时间里,我们人与人的沟通具有随时、随地不确定的因素,即使做一些前期的准备,也还是有可能对沟通的对象不十分的了解。同时,沟通效果又受场地、时间、环境、氛围等客观因素及沟通对象情绪、心态等主观因素的影响。那么,一方面通过第一时间观察沟通对象的微表情、微动作,继而判断沟通对象沟通风格、心理活动;另一方面通过自身适当的运用微表情、微动作是提高双方沟通效果的秘密武器。
美剧《Lie to me》,(《别对我说谎》)的灵感来源于行为学专家Paul Ekman博士的真实研究以及畅销书《Telling Lies》调查表明,一个普通人在谈话的时候,平均每10分钟要说3个谎话。该剧的中文译名恰好与英文名相反,也有译为《千谎百计》的,但无论“对我说谎”也好,还是“别对我说谎”也好,潜台词都是——我会看穿你。
试想一下,如果一个人能洞穿你的心灵,那么当他和你面对面沟通的时候,一定是一种别样的情景。他说的每一句话都是你想听的,他即将安排的每一件事都是你所向往的,他为你提供的解决方案都是你曾经最担心的,他与你沟通时让你感到如此的坦诚与亲和,没有任何的压力,没有任何的负担。除了让你对他留下深刻印象,期待再次沟通,你还会有其他的选择吗?也许你会说,面对这样的一个沟通者,其实也是比较令人恐惧的,仿佛自己被人脱光了衣服一样。如果对方令你产生上这种想法的话,可以说,这还不是成功的沟通,一定是某个环节有些过“度”了。真正的沟通高手一定是“随风潜入夜,润物细无声”的。
试想一下,如果一个人能洞穿你的心灵,那么当他和你面对面沟通的时候,一定是一种别样的情景。他说的每一句话都是你想听的,他即将安排的每一件事都是你所向往的,他为你提供的解决方案都是你曾经最担心的,他与你沟通时让你感到如此的坦诚与亲和,没有任何的压力,没有任何的负担。除了让你对他留下深刻印象,期待再次沟通,你还会有其他的选择吗?也许你会说,面对这样的一个沟通者,其实也是比较令人恐惧的,仿佛自己被人脱光了衣服一样。如果对方令你产生上这种想法的话,可以说,这还不是成功的沟通,一定是某个环节有些过“度”了。真正的沟通高手一定是“随风潜入夜,润物细无声”的。
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