赢得职场人际关系（四）
时间：2012年07月04日 来源：盛心阳光 关键字：赢得
时间：2012年07月04日 来源：盛心阳光 关键字：赢得
如何增进工作中的交流 在大多数工作环境中，同事之间的沟通对于人际关系和工作效率都至关重要。在交谈时，如果说话内容含混不清，有时会使重要信息丢失，影响相互间的感情和信任，甚至会导致错误的决策。交流中出现问题，必然会对团体工作效率造成不利影响。
当人们在一起工作时，交流是必不可少的。在一些工作中，对员工与他人的交流技巧有特殊的要求，例如，在服务性行业中要掌握与顾客打交道的技巧，来自不同民族的工人在一起工作要通过有效的沟通相互了解。要获得一份工作并做出成绩，掌握与人交流的技巧是极为重要的。
有效的交流方法
1、 表达要清晰、准确
“何人、何时、何地、何事、为何”？就能准确的把事情说清楚。工作中如果你需要一位下属帮忙做一件事，你说“我需要一个人过会儿开车送我”，不如说：“MR Lee，请你10分钟后开车到楼下，好吗？送我去机场。”注意，第二种表达满足了上述五点要求：何人——Miss Lee、何时——10分钟后、何地——楼下、何事——开车来、为何——送我去机场。
当人们在一起工作时，交流是必不可少的。在一些工作中，对员工与他人的交流技巧有特殊的要求，例如，在服务性行业中要掌握与顾客打交道的技巧，来自不同民族的工人在一起工作要通过有效的沟通相互了解。要获得一份工作并做出成绩，掌握与人交流的技巧是极为重要的。
有效的交流方法
1、 表达要清晰、准确
“何人、何时、何地、何事、为何”？就能准确的把事情说清楚。工作中如果你需要一位下属帮忙做一件事，你说“我需要一个人过会儿开车送我”，不如说：“MR Lee，请你10分钟后开车到楼下，好吗？送我去机场。”注意，第二种表达满足了上述五点要求：何人——Miss Lee、何时——10分钟后、何地——楼下、何事——开车来、为何——送我去机场。
2、 不要滥用大词、冷词和时髦词
言谈中滥用令人费解的词汇通常是一种自身没有安全感的表现。
3、 不滥用术语、俚语或行话
术语容易使人误解，或使听不懂的人感到被歧视。
4、 避免使用带有强烈情绪色彩的词
带有强烈情绪色彩的词对听众的影响往往是意想不到的。例如，“这种帽子真够
言谈中滥用令人费解的词汇通常是一种自身没有安全感的表现。
3、 不滥用术语、俚语或行话
术语容易使人误解，或使听不懂的人感到被歧视。
4、 避免使用带有强烈情绪色彩的词
带有强烈情绪色彩的词对听众的影响往往是意想不到的。例如，“这种帽子真够
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