新冠疫情在全球范围内与人类持续共存,给外派企业的经营管理带来严峻的挑战。在疫情防控常态化的趋势下,海外员工心理管理和心理建设成为海外疫情防控工作的重要部分。2020年12月5日,中国石油国际部与盛心国际EAP学院联合举办的企业心理健康管理师海外一期开班,培养一支企业内部的心理支持和管理人才队伍,以提升员工心理资本,增强心理弹性,尽早识别和防控海外人员风险。
首期班学员248人分布在全球33个国家,跨越13个时区,除了南极洲之外的六大洲都遍布中石油企业心理健康管理师学员的身影。在开班仪式上,依然有三分之一的学员还坚守在海外环境艰苦的工作现场,很多人近一年不曾回国,在巨大的压力和不确定中,学员仍积极报名参训,以期帮助更多同事及团队,令人感动、敬佩。学员主要为海外业务各岗位的管理者、HSE工作人员、人力资源、党群工会人员等,藉由企业心理健康管理师的培养,心理健康管理覆盖到海外组织管理的方方面面,而采用线上线下相结合的教学模式,就像安放在各个海外工作现场的心理书桌,在学习中传递关爱和挂念,在艰苦的环境中,锻造具有坚韧心理品质的组织和个体。
在首期开班仪式上,中国石油集团公司国际部张军副总经理,中油国际健康安全环保部副主任李伟博士,盛心国际EAP学院张捷院长,分别做了开学致辞和寄语,学员代表宋长青和线上的同学们进行了实时连线分享。
张军 先生
集团公司国际部副总经理
“我们把满天星抛出去,不是任它逐渐熄灭,而是希望星星之火可以燎原。”
大家早上好,晚上好,中午好,海外心理健康管理师首期班248人,分布在33个国家,13个时区,这是令人鼓舞的一个数字。集团公司国际部考虑到当前全球面临百年未有之大变局,新冠肺炎疫情全球持续高位蔓延,带来了巨大的不确定性和挑战性,需要整个国际业务的从业人员都要增强心理资本,增强坚韧力,保持弹性。我们开展了涉外企业心理健康管理师的培训,目的是管控风险、应对挑战,实现健康中国的远景目标。具体层面,是要提升海外员工在EAP心理学方面的技能技巧和相关知识储备,以便在海外项目上发挥出应有的作用。这是一项崇高而伟大的事业,首期班大家积极报名参加,充分展现出我们已经认识到了掌握心理健康知识技能的必要性。
课程设置内容非常丰富,我想一定能够帮助大家提升能力,在中石油国际业务中抛下一颗颗闪亮的火种,聚是一团火散是满天星,我们把满天星抛出去,不是任它逐渐熄灭,而是希望星星之火可以燎原,以推动促进集团公司国际业务的发展,尤其是解决制约EAP服务一直以来向纵深发展的最后一公里问题。
祝大家在学习培训期间能够心情越来越好,身体越来越好,在快乐中学习,服务于集团公司国际业务,也服务于我们自身的建设,为集团公司国际业务可持续发展,为战胜和克服面临的风险与挑战提供助力,谢谢大家。
李伟 博士
中油国际健康安全环保部副主任
“通过学习,能够协助公司开展心理健康工作,学会对周围同事家人的关注,能够用适当的方法进行转介;而学员本人的收获会更大,比如管理自己的情绪,调整自己的心态,掌握跟不同性格人之间的沟通,上下级相处等等。”
非常高兴能参加集团公司组织的第一期心理师培训班的开幕式,看到首期班有这么多同志报名我也感到非常高兴,我就回想起2008年,也是在集团国际部的大力倡导和积极推动下,集团公司与盛心阳光开展合作,组织了心理健康国际培训班,我是早期参加心理培训班的一员,对之后的工作有很大的帮助,我们各个单位逐渐把海外心理健康工作开展起来。
从事海外业务,在国外面临了很多跟国内不同的环境,人少任务重,经常是一人多岗,远离家人,有些地方环境恶劣,医疗条件差,特别在今年还遇上了新冠疫情,为了防控疫情,大家进行严格的隔离,减少了交流和活动,断航回不了家,不能及时照顾家人。目前能够坚守在海外项目的,在这个时间段还勇于出国的同志都是咱们的好同志。
今天参加培训的学员,我想大家都是怀揣着想帮助他人帮助家人的这颗善心,如何给他们提供帮助呢,经济方面的困难,家庭照顾负担,情况比较容易识别,但是处于心理困境就不容易识别,学会如何观察,及时的发现有心理困境的人,EAP是员工帮助的计划,帮助的范围很多。发现问题以后,如果没有经过专业的学习和训练,本能想到的可能是安慰,听当事人诉说也会缓解一些对方的情绪,有的同志会一起喜怒哀乐一起吐槽,帮着他们及时的缓解……通过这次培训,大家会知道当事人和好朋友之间的交流,和当事人与咨询师之间的交流有个最大的不同,咨询师在与当事人交流的过程中,和当事人共同探讨如何应对,这样根本问题解决了,心理困境和一些具体的问题才能够得到解决。
当然心理学系统庞大,内容丰富,通过这次的基础培训,大家对心理学有一个基础的了解,能够协助公司开展心理健康工作,学会对周围同事家人的关注,能够用适当的方法进行转介;而学员本人的收获会更大,比如管理自己的情绪,调整自己的心态,掌握跟不同性格人之间的沟通,上下级相处等等。在学习方法方面,这个课程既是传输知识,更重要的是实践,要参与课程中的互动,边学习边构思,在单位如何开展心理健康工作,如何把外部机构的资源引入到本单位,也可以从自己的家人朋辈开始,甚至从自己开始,一边学习一边实践,这样效果会更好。
最后我预祝大家学有所成,对工作有利,对自己身心健康有利,谢谢大家。
张捷 博士
盛心国际EAP学院院长
“我们往外走得越远,就要往内走得越深。这场培训就像一张安放在全球六大洲的心理书桌,世界动荡,而我们安静下来读书学习,这是一种希望。”
欢迎大家来到盛心国际EAP学院进行心理学和日常工作生活结合的学习探讨。就像中石油海外项目开创了整个中国外派员工心理关爱的先河,海外项目心理健康管理师的首期学员也在参与着一项开创性的工作,大家既是学习者也是开创者,所以欢迎大家,也祝贺大家的到来。把心理学和实际工作结合起来,尤其是和建设人、培养人、关爱人结合起来,这将成为一种有效的领导力。感谢中石油的各级领导,如果一个组织能够从领导层面对员工进行关爱,这是一种非常本质的组织关爱文化。
“在当今的世界,我们往外走得越远,就要往内走得越深。”复旦大学心理系主任孙时进老师在第十五届中国企业EAP国际论坛说的这句话,用在今天的开班仪式上再恰当不过。我们内心有多么强大坚韧,就能支撑我们的脚步走得多远。大家已经往外走得非常远了,今天我们开始往内走得更深。祝贺大家,在世界的纷繁变化中,我们走了这么远,走得虽然疲惫,却依然有学习的意愿和能力。外部世界充满惶惑和不确定,此时我们再次踏上学习之旅,学习会让我们更加清晰,不仅清晰自己,也清晰周围,清晰世界。这场培训就像一张安放在全球六大洲的心理书桌,世界动荡,而我们安静下来读书学习,这是一种希望。
同时,学习还能训练我们的思维。在海外工作,生活比较单调,获得的信息不够多,而学习心理学,既能让我们的情绪稳定下来,也能进一步扩展我们的思维。稻盛和夫在《活法》里讲到一个公式,人生的效能等于思维乘以能力乘以努力。努力和能力都是大家已经具备的,但思维是我们要训练的,如何看待世界,看待他人,看待自己,看待工作。
学习包括两个字,“学”和“习”。我们要注重实践,学员之间既是同学,也是朋辈督导,彼此讨论和练习,做到知行合一,不断精进。这样才能更好地训练我们的脑部肌肉、情感肌肉、快乐肌肉,才能跑更远的路、看更多的世界。
海外员工生活在相对隔离封闭的地带,我们的社会交往慢慢减少,和世界越来越疏离,和世界的疏离来自和人的疏离,疏离之后,幸福感和情感的连接、流淌就会变弱。这次学习除了学习知识外,最大的好处是我们可以认识一批同学。首期班有248名学员,分成了不同的班级和战队,同学和战友是人际情感中很真诚的两种关系,连接默契,情感的流淌没有隔离和防御,即使我们来自不同的地方,我们依然要努力与同学一起交流讨论连接,与战友建立情感的互动和支持。正如孔子所说,“学而时习之,不亦说乎?有朋自远方来,不亦乐乎?”
盛心国际EAP学院的校训是,天道酬信,地道酬善,人道酬勤,业道酬精。大家会学到EAP的基本信念,“相信生命永远有变得更好的可能性”,天道酬信,是我们对生命的热爱,对生命的信心;地道酬善,需要我们既有善的意愿,也有善的能力。学习一门关于人的技术,对于我们善的能力将是极大的帮助。人道酬勤,勤劳是我们的本分,如果不勤奋人类就会停止发展,一切都会慢慢开始消退、衰竭和终止;而业道酬精,这两个月只是一个开始,学习的路还漫长,但这条路也特别有趣,所以不要着急,假以时日,外部的世界会发生变化,个人的世界也会发生变化。
我的EAP职业生涯里一直在做的一件事,就是和海外的同事们一起交流生命和生活如何变得更好。我的“海龄”也足足有10年了,我知道大家承受着什么,内心非常敬佩。希望大家在学习中获得更多的能量,让我们更好地面对周围的环境,面对我们的至爱亲朋。特别祝福全班的同学,尤其现在在海外的同学,学习快乐,身体健康,家庭幸福!谢谢大家。
宋长青 · 秘鲁
海外学员代表
“在海外的确需要关注自己的健康,有机会的话也要帮助身边的同事,情绪好了,心情健康了,才能真正保证身体的健康和工作的顺利。”
很高兴参加这次心理健康管理师培训,很高兴和大家认识。我要分享的,大家可能都有同感。我是在秘鲁公司五十七五十八区项目,油田在塔拉拉市区,产量不多,但是在秘鲁北部地区占有市场份额非常大,项目很有影响力,油井多设备多,所以我们作业区工作量也很多。我们有中方员工7人,当地人114人,管理着470平方公里的工区,但是光凭这些人是不够的。
我们的驻地在塔拉拉市,城市很小,发展比较落后,平时能去市里或者海边逛一逛,但在疫情爆发之后,这个八万人口的小城市累计感染超过七千人,每天的死亡人数也很多,每天晚上我们都能听到音乐,那是当地人去世时播放的哀乐,对我们的心理造成了很大的影响。以前我们在院里有个活动室,大家能一起活动交流,但是在疫情爆发之后,我们都戴上了口罩,面对面的交流变少了,集体活动也禁止了,每天在宿舍里待着很憋屈。
疫情期间明显地感觉到自己有很多变化。比如以前工作的时候都是早睡早起,到后来都是晚睡晚起,自己开始放松,到后来打不起精神,心情明显变差,也有一些焦虑。在这期间我也生了病,牙龈上火,但是因为安全需要不能去医院,牙龈上火持续了一个月,疼得晚上睡不着觉,翻翻自己以前储备的药品都没有合适的,后来还是从同事那里找到了过期的甲硝唑,才把牙龈上火的事解决了。周围的同事们也有很大的变化,有的人变得情绪焦躁,需要发泄,有时大喊,有时出去散步,大家在一个很小的院子里走圈,以各种方式排解焦虑情绪,让自己尽量平和一些。
本来以为疫情会很快结束,但是我在秘鲁一待就是一年,幸亏秘鲁公司、集团公司非常关注大家的身体健康,想尽一切办法为我们安排了倒班的航班,我才有机会在一年之后坐上航班,从秘鲁返回祖国。回国之后心情完全放松了,身体上的各种不舒服也逐渐好转,一切都在向好发展。
所以感谢集团公司开设心理健康管理师培训班,听说有这期培训我第一时间就报名了,因为这是非常有必要的。从我的经历来讲,在海外的确需要关注自己的健康,有机会的话也要帮助身边的同事,情绪好了,心情健康了,才能真正保证身体的健康和工作的顺利。
人际交往的减少,娱乐活动的匮乏,带来个体与社会的脱节和隔离,引发焦虑和抑郁情绪。海外心理健康管理师培训班的创办,不仅使学员训练思维能力,掌握知识技能,还将通过学员之间自发建立的支持系统,帮助海外员工回到社会生活和社会交往中,真正地感受当下,真实地存在着,进而给身边更多的人以正向的影响。希望屏幕上每一个红色的地标最终织成一张相互连接的健康网络,把心身整合、全人健康的生活方式播撒到全球每个角落。
企业心理健康管理师培养项目
面对后疫情时期的新常态,企业和员工如何与危机带来的不确定性共处,成为企业普遍关注的问题。在职场效能提升的诉求和疫情常态化的风险防控背景下,加强企业内生力量势在必行!
企业心理健康管理师培养项目,旨在激发企业内生资源,推动建立以不同层级管理者为枢纽的动态心理健康监测平台,增强员工心理资本和心理弹性,做好员工心理风险防控和干预工作。
课程设置
初阶线上学习 企业心理健康管理师基础理论
中阶线下集训 员工心理健康技能的实践练习
高阶提升精进 危机响应技能培训和国际认证
课程优势
激发内生资源、助推健康文化
整合心理学与管理学知识技能
聚焦改善员工工作表现和压力
根据企业实际需求定制化设计
全方位培养
企业内部的心理健康管理人才
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